Oulun kaupungin Internet-sivuja on yhteensä arviolta 100 000. Sivuston pääsivu toimii osoitteessa www.ouka.fi, jonka linkkien kautta on pääsy Oulun kaupungin hallintokuntien, virastojen, laitosten ja yksikköjen sivuille.

Oulun kaupungin hallintokunnat, virastot, laitokset ja yksiköt vastaavat itsenäisesti omista verkkosivuistaan. Kaupungin etusivun ja muiden yleisten sivujen ylläpidosta vastaa keskushallinnon viestinnässä toimiva verkkotoimitus.

Sivuston tavoitteena on tarjota luotettavaa ja ajan tasalla olevaa tietoa kaupungin toiminnasta. Sivuston sisältämien palveluiden tavoitteena on helpottaa asiointia kaupungin kanssa. Oulun kaupunki pyrkii pitämään sivujen tietoja mahdollisimman ajantasaisina ja virheettöminä. Oulun kaupunki ei kuitenkaan vastaa tarjoamansa sivustopalvelun (esim. virheelliset tiedot) tai sen keskeytymisen aiheuttamista välittömistä tai välillisistä vahingoista, kustannuksista tai haitoista.

Oulun kaupungilla (hallintokunnat, virastot, laitokset ja yksiköt) on tekijänoikeus kaikkeen www-sivuilla julkaistuun materiaaliin (teksti, asiasisältö, kuvat ja palvelut). Sivujen sisältöä ei saa käyttää eikä lainata muussa yhteydessä ilman Oulun kaupungin lupaa ja mainintaa lähteestä. Lehdistötiedotteet, uutiset ja muu julkiseksi tarkoitettu materiaali on vapaata julkaistavaksi. Lähde tulee mainita julkaisun yhteydessä.

Oulun kaupungin sivuilta on linkkejä myös muihin sivustoihin. Oulun kaupunki ei vastaa tällaisten ulkopuolisten palveluntarjoajien palvelujen sisällöstä, saatavuudesta, tietojen oikeellisuudesta taikka omistus- tai tekijänoikeuksista.

Oulun kaupungin sivuille saa tehdä linkkejä, kun noudattaa tekijänoikeussäännöksiä ja hyvää tapaa. 

Oulun kaupunki ei tarkista sivujensa käyttäjien lähettämän aineiston sisältöä eikä ole siitä vastuussa. Oulun kaupunki voi harkintansa mukaan milloin tahansa poistaa käyttäjien lähettämän aineiston sivuiltaan.

Oulun kaupungilla on oikeus vapaasti muuttaa sivuston sisältöä tai käyttöehtoja, lakkauttaa sivusto tai keskeyttää sivustopalvelun tarjoaminen huolto- ja päivitystoimenpiteiden ajaksi.

Oulun kaupungin ja sivuston käyttäjän väliseen suhteeseen sovelletaan Suomen lakia.

Palautetta www-sivuista voi lähettää verkkkotoimitukseen yleisellä palautelomakkeella tai samaisella lomakkeella suoraan hallintokuntiin ja toimintayksiköihin. Linkki palautteeseen tämän sivun yläreunassa.