Hallintopalvelut tarjoaa asiakirjapalvelut vireille tulosta päätearkistointiin, kaupunkilaispalvelut Oulu10-palvelupisteessä ja liikuntapaikkojen asiakaspalvelupisteissä, puhelunvälityspalvelut sekä virastomestari- ja turvallisuuspalvelut. Myös Kaupunginarkisto ja Painatuskeskus ovat osa hallintopalveluja. Palveluista vastaa palvelupäällikkö Jussi Kauppi.

Asiakirjapalvelut vireille tulosta päätearkistointiin

• Kaupungin kirjaamopalvelut
• Päätöksenteon asiakirjapalvelut
• Painatuskeskus
• Kaupunginarkisto

Asiakaspalveluratkaisut

• Virastomestari- ja turvallisuuspalvelut kaupungin eri toimipisteissä
• Kaupunkilaispalvelut Oulu10-palveluissa ja liikuntapaikkojen asiakaspalvelupisteissä.
• Asiakaspalvelukeskusprojektin tavoitteena on luoda uudenlainen toimintamalli kuntalaisten laadukkaalle, tehokkaalle ja keskitetylle palvelulle.

Hallintopalvelujen tavoitteena on asiakkaiden entistä sujuvampi ja kokonaisvaltaisempi palvelu.